Perfect Whitepor Reluxdent Volver al kit

Venta en línea · información para tu compra

Condiciones claras antes de pagar.

Aquí encuentras la información de la oferta, la entrega y los canales para ejercer tus derechos como consumidor al comprar Perfect White.

1. Identidad y contacto

El vendedor de Perfect White es Ricardo Santacruz Salas, NIT 1125084732-8, quien opera comercialmente como Reluxdent — Estética dental y expide la factura electrónica correspondiente.

Puedes utilizar el correo o WhatsApp para preguntas sobre tu pedido, retractos, garantías, reembolsos y tratamiento de datos.

2. Producto, disponibilidad y precio

Cada kit incluye una caja Perfect White con gel blanqueador White Brite de peróxido de carbamida al 22 %, jeringa de flúor neutro, dos cubetas termomoldeables, estuche, tarjeta resumen y guía digital.

  • Precio vigente del kit: Consultando precio….
  • Envío: Consultando precio…; la cobertura se confirma con la dirección del pedido.
  • Total vigente para un kit: Consultando precio….
  • El precio mostrado antes de pagar incluye los impuestos y cargos que correspondan.
  • La disponibilidad se confirma al crear el pedido.

Consultando precio vigente…

El valor final que aceptas se presenta en el resumen y queda registrado al crear el pedido. Si el precio no puede verificarse, la compra no se habilita.

3. Pedido, pago y entrega

  1. Revisas el contenido del kit, completas la verificación inicial y proporcionas los datos necesarios para entrega y facturación.
  2. Antes del pago verás cantidad, descuentos, envío y precio total.
  3. El pedido queda confirmado cuando la pasarela y el sistema de Reluxdent validan el pago. La pantalla de regreso por sí sola no confirma la transacción.
  4. Enviaremos la confirmación, factura, preparación, transportadora, número de guía y cualquier novedad al correo o celular suministrado.
Entrega estimada: de 1 a 3 días hábiles en Medellín y de 2 a 5 días hábiles en los demás destinos habilitados, contados desde la confirmación del pago. La cobertura se valida antes de pagar. Si surge una novedad que cambie la fecha estimada, te lo informaremos por el canal de contacto del pedido.

4. Derecho de retracto

Puedes ejercer el derecho de retracto, sin necesidad de justificar tu decisión, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. Escríbenos al correo o WhatsApp indicados, informa tu nombre, número de pedido y decisión de retractarte, y te enviaremos las instrucciones de devolución.

Debes devolver el kit completo, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para proteger su integridad, conserva el empaque y los sellos originales. Los costos de transporte de esta devolución están a tu cargo. Te reintegraremos la totalidad del dinero pagado, sin descuentos ni retenciones, dentro de un máximo de treinta (30) días calendario desde que ejerzas el retracto.

El retracto está sujeto a las excepciones previstas por la ley para bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Si consideramos aplicable una excepción, te informaremos de manera clara la razón. Esto no limita la garantía legal por defectos, falta de calidad, idoneidad o seguridad.

5. Reversión del pago

Si pagaste por internet con tarjeta, PSE u otro instrumento electrónico, puedes solicitar la reversión cuando exista fraude, una operación no solicitada, el producto no sea recibido, no corresponda a lo pedido o llegue defectuoso.

Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a conocer el hecho, o a la fecha en que debiste recibir el producto, presenta la queja ante Reluxdent por correo o WhatsApp y notifica también al emisor de tu instrumento de pago por el canal que este disponga. Indica la causal, el valor solicitado y los datos que permitan identificar la transacción. Si recibiste el producto, informa que está disponible para devolución cuando corresponda.

Una vez cumplido el procedimiento, los participantes del proceso de pago disponen de hasta quince (15) días hábiles para hacer efectiva la reversión. La reversión es distinta del retracto y de la garantía legal.

6. Garantía legal y novedades

Perfect White está cubierto por la garantía legal respecto de su calidad, idoneidad, seguridad y correspondencia con lo ofrecido. Para componentes con fecha de vencimiento, la garantía se extiende hasta esa fecha; cuando no exista un término diferente informado o legalmente aplicable, el término para un producto nuevo es de un año contado desde la entrega.

Si el kit llega incompleto, averiado, vencido, con sellos alterados, no corresponde a lo comprado o presenta una falla atribuible al producto, no lo uses. Escríbenos con tu nombre, número de pedido, descripción de la novedad, lote y, si es posible, fotografías. La factura ayuda a ubicar la compra, pero no es la única forma de demostrarla.

Según la naturaleza del caso, asumiremos los transportes necesarios y ofreceremos reposición, cambio o devolución del dinero conforme a la garantía legal. Un resultado de aclaramiento específico no está garantizado porque puede variar entre personas; esta variación no elimina tus derechos si existe una falla de calidad, idoneidad o seguridad.

Si presentas dolor intenso, sensibilidad persistente u otra reacción, suspende el uso y solicita orientación odontológica. Atender una situación clínica no reemplaza ni limita una reclamación comercial.

7. Cancelaciones y reembolsos

Si solicitas cancelar antes del despacho, intentaremos detener la preparación y, si todavía es posible, anularemos el pedido y devolveremos el total pagado. Si el pedido ya fue despachado, aplicará el procedimiento de retracto, garantía o reversión que corresponda.

Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible. Te informaremos la aprobación y la fecha de procesamiento; la visualización final en tu cuenta puede depender de los tiempos de la entidad financiera. En retractos, el reintegro no excederá treinta (30) días calendario desde la solicitud; en reversiones aplicará el plazo legal indicado en la sección anterior.

8. Datos personales

Tratamos los datos de contacto, entrega, facturación y pedido para gestionar la compra. El registro de la promoción utiliza nombre y correo para activarla y comunicarla; el permiso para recibir otras promociones es independiente y opcional. Las respuestas de la verificación inicial se evalúan en el navegador y no se incorporan al pedido ni a la analítica publicitaria.

Consulta finalidades, derechos y canales en la Política de privacidad y configura medición no esencial en la Política de cookies.

9. Vigencia, aceptación y autoridad

Aplicará la versión aceptada al crear cada pedido. Los cambios posteriores no alteran pedidos ya confirmados, salvo que favorezcan al consumidor o resulten obligatorios por ley.

Conservamos prueba de la aceptación de estas condiciones junto con la fecha, la versión y el pedido. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.

Conoce más sobre tus derechos en el portal oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Versión 1.0 · Vigente desde el 2 de septiembre de 2026.